国门安检马海亮：一股韧劲当先行

马海亮，是一位在安检岗位上坚守18余年的老员工，他以其敏锐的观察力和严谨的工作态度在这数十年间保障了数百万架航班的安全，成为机场安全运行的中坚力量。

敬业奉献护安全

他的眼神如鹰隼般锐利，透过屏幕上的过检图像，洞察出隐藏在其中的微小异常。对于他来说，安检不仅仅是一份工作，更是一份责任，一份对生命的尊重。

这个包稍等一下马海亮的声音打破了短暂的宁静，屏幕上的图像显示出一件形状奇特的物品。马海亮微微皱眉，他迅速调整图像，放大细节，然后再次仔细审视。他的心跳稍微加快了一些，但他知道，作为一名专业的安检员，他必须保持冷静，不能有丝毫的慌乱，他迅速告知开包员，需要进行手工检查。

面对过检人员的疑惑和不满，他始终保持微笑，用平和的语气解释安检的重要性。他深知，自己的工作虽然给过检人员带来不便，但这是为保障他们的安全。

经过仔细地检查，马海亮发现那是一件被误认为是火种的随身挂件。他松了一口气，向过检人员解释误会，过检人员在得知真相后，也对他的专业素养表示敬意和感谢。

这样的经历对于马海亮来说并不罕见。在他看来，每一次的安检都是一次考验，也是一次展现自己专业素养的机会。他深知自己的责任重大，他始终坚守在安检岗位上，用自己的行动守护着每一位旅客的安全。

安检提升服务有温度

针对过检人员的急切需求，他始终秉持同理心，深入理解并主动响应其期待，将具体行动落到实处。在引导员工换位思考的同时，积极提升服务技能，以真诚与主动的态度，为过检人员提供切实有效的帮助。

曾有一次，在机组出场通道后方他远远看到一名空乘人员在飞机上意外受伤而导致的无法独立行走。面对这一突发状况，他迅速跑上前，主动提供帮助，并紧急联系急救人员，在等待急救人员到场的过程中，他不断安抚受伤空乘的情绪，向其传递信心，这个服务举措令受伤空乘深受感动，她对安检人员的专业素养和优质服务给予了高度评价，认为国门安检真正做到了急过检人员所急，想过检人员所想。

此次事情不仅彰显了国门安检的服务精神，也激发全员的工作热情。大家纷纷表示，要以他为榜样，不断提升自身的服务本领，真诚主动地为过检人员解决难题，共同为提供更加优质、高效的服务而努力。

马海亮的坚守不仅仅是对个人职责的履行，更是对安全责任的承担。他深知，安全责任重于泰山，他不能有丝毫的懈怠和马虎，每一次的细心都可能避免一场悲剧。因此，他总是严于律己，不断提升自己的业务技能，只为让自己的工作更加精准无误。在未来的工作中，马海亮将以更加饱满的热情和更加坚定的信念，继续坚守在安检岗位上，为过检人员的生命安全保驾护航。

（首都机场安保公司：郝亚昕、张思雨）