从一套别墅结缘到服务千百业主 苏有杰与约克水生态空调在安吉的十余年同行路

在安吉县高端住宅暖通市场，约克水生态中央空调凭借舒适的居住体验、稳定的产品性能，成为众多排屋、别墅业主的主流选择。这份市场认可的背后，离不开一位扎根行业二十余年的从业者——约克水生态中央空调安吉门店负责人苏有杰。从厂家区域经理到本地约克专卖店负责人，他从零起步培育市场，以品质立身，以服务暖心，将水生态中央空调的舒适体验带进了安吉的千家万户。近日，我们走进约克五恒全空气水生态中央空调安吉体验店，对话门店负责人苏有杰，聆听他与约克品牌、与舒适家居行业相伴同行的故事。

缘起：一次契机，结缘约克共成长

2004年，苏有杰正式踏入暖通行业，任职空调厂家区域经理，负责杭嘉湖区域的市场拓展。彼时国内家用中央空调市场尚在发展初期，氟系统空调占据市场主流，家庭地暖多依赖锅炉驱动，干燥、能耗高等痛点普遍存在，这也让他萌生了探索更优舒适方案的想法。

2010年前后，一次偶然契机，让他与约克水系统空调正式结缘。一位朋友的乡下别墅采用电锅炉带地暖的方案，入住后始终觉得室内干燥、舒适度欠佳，便向深耕暖通行业的苏有杰求助。“当时我就给他推荐了水系统空调，第一套落地机型就是约克YSEG定频机组。”苏有杰回忆道。

在正式敲定专注运营约克品牌之前，他对比了当时市面上主流的水机品牌。“最终选择约克，核心看两点：一是品牌百年发展的历史积淀，设备稳定性经得住全球市场的检验；二是当时安吉的约克水机市场认知度还不高，有足够的空间去培育市场、打磨口碑。”抱着把品牌和本地市场一起做好的念头，苏有杰开始在安吉系统化推广约克水生态中央空调。

定位：锚定大宅，深耕高端品质路

十余年间，苏有杰的门店几经迁址升级：从最初兼顾多品类的常规展厅，到如今定位清晰的约克五恒全空气水生态中央空调体验店，门店的发展路径，恰恰契合了安吉高端住宅市场的成长节奏。

“安吉的别墅排屋保有量位居全省县域前列，这是我们的核心优势市场。”苏有杰介绍，门店目前聚焦排屋、别墅、高端民宿等中高端客群，同时兼顾品质平层用户，推出了梯度化的专属方案：刚需平层适配20千瓦以下的小功率单风扇机型，满足基础的空调+地暖二合一舒适需求；大宅客户则可选择五恒全空气系统，实现恒温、恒湿、恒氧、恒静、恒净的全维度居家体验。

在他看来，做中高端暖通市场，本质是做“专业与品质”。从方案设计阶段开始，团队就严格遵循国标最优标准选材，结合房屋结构、业主居住习惯定制方案，不堆砌概念，只输出真正适配的舒适系统。这份精准的定位与扎实的专业度，让门店迅速在安吉高端暖通市场站稳了脚跟。

产品：舒适节能，解码水生态优势

面对不少业主“水生态空调和普通氟机到底有什么区别”的疑问，苏有杰总能用最通俗的语言讲透核心差异：“最关键的就是两点——舒适度高，后期省电。”

他解释道，传统氟系统空调靠制冷剂直接换热，出风温度低，直吹容易有阴冷感，长时间开启还会导致室内空气干燥；而约克水生态空调以水为换热介质，出风柔和温润，体感接近自然风，冬季搭配水地暖全屋均匀采暖，不会出现口干舌燥的问题，对老人、儿童尤为友好。

能耗优势则在冬季采暖阶段体现得最为突出。“同样面积的住宅，用水机带动地暖，采暖费用比传统锅炉系统能省近一半。”苏有杰表示，这也是很多业主实地对比后，最终选择约克水生态空调的核心原因。

谈及产品迭代带来的体验升级，苏有杰感触最深的是静音与智能化两大方向。从最早的定频YCAG系列，到如今的YVAG、YVAT等变频系列，外机运行噪音大幅降低，室内机也实现了超薄化、超静音升级。同时，智能控制系统的普及让业主可通过手机远程操控，还能与全屋智能家居无缝联动，适配了现代家庭的品质居住需求。此外，厨房、卫浴专用内机等细分产品的推出，也让不同功能空间都能获得专属的舒适体验。

匠心：严守标准，施工售后双保障

暖通行业素有“三分产品，七分安装”的共识，在苏有杰眼中，施工交付与售后服务，是门店的立身之本。

“我们严格落地约克官方的标准施工工艺，并且会结合本地的施工环境、户型特点做进一步优化。”苏有杰表示，门店的质量管控贯穿项目全周期，核心是与装修进度深度协同：水电进场时精准定位布管，木工阶段严格把控风口尺寸与安装规范，每一个节点都有专人巡检验收，杜绝因配合失误导致的效果打折、后期返工等问题。每套项目完工后，都会留存完整的VR全景管线资料，为后续维护提供精准依据。

面对行业愈演愈烈的价格战，苏有杰始终有着不容动摇的底线。“做人做事都是一个道理，品质是根本。我们绝对不会为了低价竞争偷工减料，所有辅材都选用国标最优等级，工艺标准一步都不能省。”在他看来，低价只能换来一时的订单，而品质才能换来长久的口碑。

售后服务同样是品质的延伸。除了约克品牌全国统一400售后体系，门店还配备了专属自有售后团队，全年无休响应，即便是春节假期、深夜突发故障，也能做到随叫随到。“售后是品牌口碑的最后一道防线，客户选择我们，图的就是一份安心。”苏有杰说道。

口碑：以心换心，转介绍成金名片

在安吉这样的县域市场，熟人圈层的口碑传播力远超任何形式的宣传。从业多年，苏有杰最引以为傲的不是销量数字，而是居高不下的老客户转介绍率。

他印象最深的一位别墅业主，自家安装完约克水系统空调后，前后给门店转介绍了5位别墅客户，且全部选择了同款全套系统。“能让客户心甘情愿帮你介绍生意，没有什么诀窍，就是把事做靠谱。”苏有杰坦言，客户认可的点其实很朴实：产品运行稳定、噪音低，实际能耗比预期更低，施工过程规范省心，售后响应及时到位。

“做事靠谱”，是老客户们给苏有杰最多的评价，也是他经营多年始终坚守的信条。不夸大宣传，不恶意低价竞争，踏踏实实做好每一套系统，服务好每一位业主，生意便水到渠成。如今在安吉的高端住宅圈层，不少业主选择约克水机时，都会慕名找到苏有杰的门店。

展望：向新而行，深耕本地谋长远

从市场起步到广受认可，十余年时间，苏有杰带着团队让约克水生态中央空调在安吉高端暖通市场收获了广泛的用户认可。但他并未停下探索的脚步，对于门店的未来，他有着清晰的规划。

“舒适家居行业一直在迭代，我们不能停留在原地。”苏有杰表示，接下来门店将持续前置布局，深耕三恒、五恒系统乃至被动房相关的舒适解决方案，进一步优化智能控制系统，把产品稳定性、智能化体验做到更优，持续匹配客户不断升级的居住需求。

对于正在选购中央空调的业主，苏有杰也给出了专业建议：选品牌不要只看营销噱头，要重点关注市场保有量、实际运行能耗和综合性价比；选择服务商更要擦亮眼睛，施工标准、售后能力远比单纯的低价更重要。

“欢迎安吉的业主朋友们到店实地体验，实实在在感受水生态空调的温润舒适。我们也会一直扎根安吉，把好产品、好服务带给更多家庭。”对话的最后，苏有杰道出了最朴实的期许。

二十二载行业深耕，十余年品牌同行，苏有杰用坚守与匠心，在安吉的山水间筑就了一个个温暖舒适的理想居所。于他而言，暖通工程从来不是一锤子交易，而是一份值得长期深耕的事业——以优质产品为根基，以贴心服务为羽翼，以真诚口碑为前路，在舒适家居的赛道上，他将继续稳步前行。

门店地址：浙江省湖州市安吉县递铺迎宾大道678-682号