垦利农商银行 深耕养老金融，增进老年人福祉

1月15日，《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》指出发展银发经济，满足老年人多方面需求，妥善解决人口老龄化带来的社会问题，事关国家发展全局，事关人民福祉。近年来，垦利农商银行牢牢把握金融工作的责任与担当，持续推进养老服务体系建设，全力支持养老机构做大做强，创新养老服务模式，围绕老年人助餐服务、社区便民服务、老年文体服务等老年人急需的高频服务，持续升级适老化金融服务，全面提升养老金融服务水平。

助力养老机构做大做强

坐落于垦利城郊的和谐中医医院，是垦利区第一家从事医养康结合的综合医疗机构，为失能老人、失智老人、健康老人提供医+养+康一体化服务，以康复医学、老年医学、健康管理为特色，实现了医疗、养老、康复零距离。由于老年人康养、养老需求持续增加，医院拟对康养中心进行升级优化，资金存在一定缺口，影响升级进程，垦利农商银行了解到这一情况后，迅速组织客户经理上门对接，第一时间为其发放贷款资金240万元，解决了其流动资金吃紧的问题。后续通过战略合作签约等方式进一步巩固合作成果，提升合作质效，在账户开立、资金结算、代发工资等方面达成更为深层的合作，为医院提供全方位的金融服务。

聚焦养老服务，垦利农商银行加强与民政等部门的沟通交流，获取全辖养老机构名单，组织专业营销服务团队对七家养老机构开展多轮次上门走访对接，深入了解养老机构与康养老人的金融服务需求，开发特色信贷产品，为养老机构提供差异化信贷支持，助力打造专业化养老服务机构。

社区金融，幸福邻里

这里可以看书下棋，还定期举办各类讲座，就像我们老年人的第二个家，咱农商银行的服务真是太贴心了。70多岁的刘大爷子女不在身边，每天来普惠金融宣传站坐坐、玩玩、聊聊成了刘大爷这几年的习惯。垦利农商银行在全区规模较大社区打造11处农商邻里 幸福同行普惠金融宣传站，布设业务办理终端，为社区老年客户提供存款、取款、转账等基础业务办理，让老年人足不出社区即可享受便捷高效的金融服务。

聚焦贴心服务，垦利农商银行普惠金融宣传站紧跟政策导向和居民需求，丰富活动形式，以送金融、送文化、送健康、送农产品进社区为主题，完善服务+合作，累计开展情系农商‘蔬’送美好、红色电影进社区等主题活动60余场次，先后为2000多名老年人开展公益剪发、义诊等多项社会公益活动，主动参与社区治理，增强公益服务能力，进一步满足社区老年人物质精神文化需求。

有温度的服务，暖心护老

每天十一点半，杨庙社区的幸福食堂准时开门，社区64名孤困老人拿着垦利农商银行的社保卡仅用0.8元可享一荤一素的就餐服务，这是垦利农商银行联合人社部门推出的一项便民惠民政策。黄河滩区的杨庙社区现有4800多名常住居民，其中老年人占了大多数，随着电信诈骗、非法集资等诈骗手段的多样化，越来越多的老年人面临被骗风险，严重影响晚年生活的幸福感和安全感，为老年人提供金融知识普及也是垦利农商银行义不容辞的责任和义务，垦利农商银行坚持以客户为中心的服务理念，深入社区、乡村，为老年人举办金融知识讲座，以通俗易懂的语言为老年人开展防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识宣讲，厅堂业务办理过程中，多看一眼、多问一句，牢牢守护老年人的钱袋子。

聚焦适老服务，垦利农商银行从便利性入手，于细微处用心，不断加强营业网点适老化改造，以期为老年人提供更加便捷贴心的服务，打造有温度的银行。在营业网点建设无障碍通道，开设老年人服务爱心窗口，配备老花镜、轮椅、医疗箱等便民设施。厅堂服务人员主动服务，耐心沟通，特事特办，成立移动金融服务队，为出行不便的老年人提供上门服务，建立需求、服务、办结的全流程适老服务。

养老服务，步履不止。垦利农商银行将进一步做精做深养老金融，向内优转型，向外强服务，为老年人提供更有深度、更有温度的金融服务，为银发经济高质量发展贡献农商力量。

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