东乡：督察大队对公安机关“无价五施”开展情况进行督导检查

东乡：督察大队对公安机关“无价五施”开展情况进行督导检查

为推动全市公安机关在窗口、执勤、办案、管理等一切业务工作中，转变工作作风，提升服务质效，树立文明形象，抚州市公安局10月底在全市公安机关推进“无价五施”服务制度。近日，抚州市东乡区公安局督察大队对全区推进“无价五施”服务制度开展情况进行了督导检查。

督察期间，督察民警通过实地走访、了解询问、查阅资料等方式，着重对各单位是否在对外窗口张贴了“敬一个礼、问一声好、让一个座、送一个微笑、道一个别”标语并作出服务承诺,是否开展了“无价五施”服务专题培训并引导全警熟练掌握“敬一个礼、问一声好、让一个座、送一个微笑、道一个别”操作标准等进行了督察。同时重点督导检查了户籍服务窗口、出入境服务窗口、信访大厅等与群众面对面服务直接打交道的警种部门，检查工作人员在岗在位、服务群众、业务办理流程以及落实“敬一个礼、问一声好、让一个座、送一个微笑、道一个别”五项措施的实际情况。

督导组指出，“无价五施”只是文明服务的基本要求，各警种、部门要在执行基础上结合实际，推动创新，持续优化便民设施，改进工作作风，提升服务效能，实现整齐划一，彰显文明规范，着力解决“门难进”“脸难看”“话难听”“事难办”等突出问题，全面提升公安机关工作效率、服务效能，最大限度提升人民群众满意度。