跨境电商药品需求持续走高 正面清单有望再“扩容”

时间:2024-01-28 21:02:14 来源:中国网 作者:刘慕骏 点击:8772次

导读:本文是由刘慕骏投稿,经过用户发布关于《跨境电商药品需求持续走高 正面清单有望再“扩容”》的内容介绍。

想买一个小众的眼药水,品牌是乐敦的,希望你们能卖

一直用CVS的止痛药,平台不销售,找代购又怕碰到假药

我原来一直用达芙文阿达帕林凝胶,平台上找不到,这个药很好,麻烦帮忙找找

时下,国内主流电商平台的客服每天都会收到很多类似这样的用户反馈。虽然他们需求的药品各不相同,但却具有一个共同的特征——均属于跨境电商的药品品类(下称跨境药)。

事实上,在疫情常态化防控期间,跨境药就有效缓解了国内解热镇痛制剂供应紧张的问题,为很多百姓解决了燃眉之急。

时下,越来越多国际品牌药品正走进普通百姓生活,成为家中药箱里的常客。对于白兔EVE止痛片、黄道益活络油、斧标驱风油、太和洞久咳丸、沐舒坦止咳剂、蚬壳胃散、位元堂奶蓟草等等众多产品,不少人都如数家珍,甚至在社交平台上成为了网红药。跨境药的类型,从解热镇痛到风湿骨外伤,到消化护肝再到皮肤用药,不一而足。

欧睿国际发布的《跨境医药电商行业趋势洞察》报告中提到,跨境药零售中,疼痛管理类药品(2021年-2024年)年复合增长率高达60%。对于很多人来说,跨境药带来了实实在在的帮助。比如,对于一些常见的病症,跨境药提供了更多的治疗选择。一些人在使用国内药物效果不明显时,可能选择尝试国外的药品。

目前,国内用户购买跨境药,通常有两种模式。一种是将2018年商务部等六部委发布的486号通知中正面清单所列的医药健康产品,通过跨境电商保税模式进入国内,供消费者在线上平台购买。另一种是个人行邮模式,由国内各大电商平台提供信息展示服务和跳转链接,方便消费者在境外平台上购买个人自用的跨境药,由境外主体通过境外平台向消费者个人邮寄满足海关少量自用要求的医药健康商品。

不过,目前正面清单的健康类商品以保健品类和器械品类居多。与保健和器械品类的正面清单相比,药品的正面清单商品数量极少,无法满足消费者日趋多元的健康需求。在某主流医药电商平台日常进行的消费者调研中,约有32%的消费者反馈海外药品丰富度不足或者买不到;在主动进行客服咨询的消费者中,约有44%反馈想找某些品种但没有找到,主要集中在眼科、皮肤科、儿科品类。与此同时,市场上还存在一些违规购药途径,近年来也频频出现销售质量参差不齐甚至假冒伪劣药品的案例,给消费者的用药安全带来潜在风险。

跨境药事关百姓健康。为了增进民生福祉,推动跨境药品零售健康有序发展,相关部门在政策层面在不断加强规范和引导。此外,通过进一步制定和完善相关法律法规、建立严格的监管机制等措施,也能够起到保障跨境药零售市场合法性和规范性的目的。鉴于目前药品的正面清单商品数量较少,为满足用户的切实用药需求,推进跨境药的逐步分级分类、进行跨境药品零售正面清单的扩充,显得尤为必要。

市场建设也是推动跨境药品零售发展的重要环节。电商平台应加强与药品生产企业的合作,保障正品溯源,主动为消费者寻找海外好药来提升品类丰富度;同时加强对入驻商家的资质审核和管理,确保所售药品的质量和安全性。此外,还应完善售后服务体系,及时处理消费者投诉和纠纷,提升消费者满意度和忠诚度。

期待社会各方积极参与到跨境药品零售市场的建设中来,在满足多元用药需求的同时积极维护消费者权益,提高公众对跨境药品零售的认知度和信任度,为百姓带来更多的健康福祉和生活便利。

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