加强重点旅客服务意识，创建平安春运温馨春运

2024年春运启东车队党总支为“温馨春运、平安春运、有序春运”车队及党总支在启动二组休息在家期间组织护乘队，维护临客班组放行秩序，做好传帮带、让学员在乘务学以致用，途中加强对老幼病残孕等重点旅客重点服务，提醒安全注意事项，途中做好重点照顾。

列车全体员工实行重点旅客“无缝”亲情服务，加强重点旅客帮扶和引导，方便客运人员快速了解重点旅客需求，提供精细化暖心服务。为“平安春运、有序春运、温馨春运”让旅客体验更美好！

启东车队党组织积极做好春运组织工作，加强重点旅客服务意识，建立春运保障工作协调机制，推出一系列便民利民服务举措，不断提升广大旅客的安全感、获得感和幸福感，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。（图 文：张峰）