平安产险无锡分公司高效开展宜兴山洪抢险理赔工作

平安产险无锡分公司高效开展宜兴山洪抢险理赔工作

受台风“白海豚”残余环流影响，8月14日无锡宜兴南部山区出现极端短时强降雨，宜兴市气象台接连升级暴雨预警至橙色，当地同步将防汛应急响应提升至二级，局地雨强突破历史观测极值，急促降雨诱发山洪、内涝等次生灾害。山区河道水位短时间迅猛抬升，洪水漫溢过境，造成区域道路受阻、低洼地带进水受淹，大量车辆被洪水浸泡围困，连片农田也出现积水内涝，民生财产与农业生产受到冲击。

灾情就是命令，抢险刻不容缓。灾害发生后，中国平安财产保险股份有限公司无锡分公司（以下简称“平安产险无锡分公司”）第一时间启动重大灾害应急响应，快速调度查勘、救援力量，集结队伍奔赴灾情严重的湖㳇等镇区，全面投入现场抢险、灾情摸排与保险理赔服务工作。

为靠前指挥、抓实一线处置，平安产险无锡分公司副总经理朱佳带队深入受灾现场，走访镇区车辆集中受淹区域以及田间受灾地块，实地掌握灾情，直面现场施救堵点，详细了解群众受灾实际情况，就地统筹部署各项救灾服务。同时慰问公司奋战在一线的工作人员，要求队伍抢抓处置窗口，做实全域灾情核查，高效推进案件处理，细致做好群众服务，最大限度降低灾害带来的财产损失。

面对村镇多类型财产同时受损的复杂局面，现场多点同步推进，统筹做好城乡民生与农业生产保障服务。针对被洪水浸泡的车辆，平安产险无锡分公司第一时间开通防汛理赔专属绿色通道，落地水淹车全损信用赔服务，简化审核环节、压缩处理周期，快速完成水淹车辆定损处置，及时缓解受灾车主压力。针对受涝农田，农险专员同步深入田间开展实地核查，逐片摸排田间积水、作物受损情况，做好取证与灾情统计，为后续定损赔付、支持农户生产恢复打下扎实基础。

抢险期间，平安产险无锡分公司强化属地联动，积极对接乡镇应急力量、公安队伍，配合地方机关开展道路清障、现场秩序维护、风险隐患排查等应急工作，减少次生灾害影响，协同筑牢安全防线。向宜兴市公安局交警大队阳羡生态旅游度假区中队坚守一线的执勤人员送去应急保障物资，以实际行动履行保险企业社会责任。

当前防汛救灾与各项处置工作仍在持续推进，平安产险无锡分公司将持续紧盯天气动态，统筹做好应急值守、查勘定损、理赔落地全链条工作，加快完成剩余灾情核查，以专业高效的保险服务，助力灾区生产生活秩序恢复，筑牢暴雨灾害保险保障防线。