中国人寿无锡市分公司发布关于防范黑产代理退保的风险提示

中国人寿无锡市分公司发布关于防范黑产代理退保的风险提示

近年来，一些机构、组织和个人为牟取非法利益，以“代理退保”为由，诱导消费者委托其代办保险全额退保事宜，怂恿、诱导消费者恶意投诉或举报保险机构，形成“黑色”利益链条，这种行为已严重扰乱保险市场正常经营秩序，损害消费者合法权益。中国人寿保险股份有限公司无锡市分公司提醒您，警惕“代理退保”黑产风险隐患，通过正规渠道合规办理保险业务,依法理性退保，避免人身财产安全遭受侵害。

风险来源：

虚假宣传：不法分子通过短视频、直播等渠道散布“保险公司欺诈”、“保单不划算”等不实信息，煽动消费者产生退保焦虑‌。

高额收费‌：代理退保中介通常会收取退保金额一定比例的费用作为手续费，甚至以“定金”“保证金”名义骗取前期费用，导致消费者最终损失远超正常退保‌。

伪造证据‌：黑产分子诱导消费者虚构销售误导证据，向监管部门发起恶意投诉，扰乱正常金融秩序。

信息泄露‌：在退保过程中，消费者需提供身份证、银行卡、保单等敏感信息，这些信息可能被不法分子转卖用于诈骗、借贷等非法活动‌。

‌法律风险‌：参与黑产代理退保行为可能涉嫌敲诈勒索、诈骗、非法经营等犯罪行为，消费者可能面临刑事处罚和信用受损的风险‌。

风险提示：

注意个人信息保护：请勿轻信“全额退保”等不实宣传，以免造成财产损失。切勿将本人身份、通讯、家庭和金融等信息泄露给他人，避免因个人信息被非法利用遭受经济损失。如遇不法分子窃取或非法利用个人信息、通过代理投诉举报进行诈骗等情况，应第一时间向公安机关报案，维护人身财产安全。

谨防上当受骗：坚决抵制非法“代理退保”黑产，避免被不法分子利用，侵害自身合法权益，甚至资金损失，得不偿失。在购买保险产品及资料署名前，务必认真阅读保险条款、产品说明书、投保提示书等合同资料并针对疑惑及时咨询。同时，请您谨慎衡量是否有必要终止保险合同，尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传，谨防上当受骗。

依法合理维权：如果对保险产品有疑问或有相关服务需求，可以直接通过保险公司公布的官方客服热线或其他服务渠道反映诉求；出现纠纷，可向正规调解组织申请调解；通过投诉和调解仍不能解决的，可根据合同约定，向仲裁机构提请仲裁或向人民法院提起诉讼。